Simplificando la gestión de ingresos para hoteles
¿Cómo decidir el precio de tus habitaciones? ¿Cómo aumentar tu precio promedio con el tiempo? ¿Cómo mejorar tu índice de ocupación en tu tiempo libre? ¿Qué es una tasa de ocupación? ¿Qué es el tiempo libre?
Encuentra todas estas respuestas desplazándote hacia abajo. Excepto la del tiempo libre, esa iba en broma.
Antes de deslizarte, dame unos segundos para presentarme y resumir lo que aprenderemos en este primer curso. Estoy aquí, en el video.
Capítulo 1
En este primer capítulo, sentaremos las bases de tu estrategia de gestión de ingresos. Te ayudaremos a conocer un poco mejor tu establecimiento, segmentar tu mercado y tus productos. Además, revisaremos los canales de distribución para que sepas cuales escoger.
Un breve video para introducir este capítulo.
¡Será rápido, lo prometo!
Módulo 1 - ¿Cómo segmentar el mercado?
En el Módulo 1, aprenderás cómo segmentar a tus clientes en grupos e identificar las características útiles para conocer las especificaciones de cada segmento. Vas a considerar las necesidades, expectativas e inquietudes de tus diferentes segmentos de clientes para construir una oferta adecuada y atractiva.
Módulo 2 - ¿Cómo segmentar los productos y clasificar las habitaciones?
En el Módulo 2, te mostraremos cómo categorizar tus habitaciones según sus particularidades y a vincular, cada una, de acuerdo a tus segmentos de clientes.
Módulo 3 - ¿Cómo definir los precios y conocer el precio mínimo?
En el Módulo 3, establecerás los precios de las habitaciones según tus segmentos con el fin de potenciar tus ventas, te familiarizarás con la "mejor tarifa disponible" y haremos todo lo posible para que potencies tus reservas directas.
Módulo 4 - ¿Cómo elegir los canales de distribución?
En el Módulo 4, aprenderemos cómo elegir los mejores canales para que tus habitaciones y tus tarifas optimizadas estén a la vista de tus clientes objetivo. También veremos cómo beneficiarte de las OTA.
Capítulo 2
En el segundo capítulo nos sumergimos en el cruel mundo de la competencia y te ofrecemos algunos métodos simples para convertir las debilidades de tus competidores en tus fortalezas. Identificarás tu posición en el mercado, tus propias fortalezas y debilidades, y algunas oportunidades para optimizar tus ventas.
Otro vídeo para introducir el contenido del capítulo 2. ¡Será veloz, valoro tu tiempo!
Módulo 1 - ¿Quién es la competencia?
En el módulo 1, aprenderás sobre la evaluación comparativa o, análisis comparativo, de tu competencia. Te ayudará a conocer mejor el mercado. Verás los diferentes aspectos que necesitas estudiar, como el precio, el producto o la “propuesta de valor”.
Módulo 2 - ¿Es adecuada mi oferta?
En el módulo 2, vas a trabajar un poco para averiguar cómo te ven tus clientes potenciales. Veremos cómo ajustar tu imagen y precios para elaborar una estrategia de gestión de ingresos coherente.
Módulo 3 - ¿Cómo estar un paso por delante de la competencia?
Ahora que conoces a tus competidores, aprenderás a monitorearlos regularmente para anticiparte a sus estrategias y superarlos.
Capítulo 3
Con este capítulo entenderás la importancia de los datos en la gestión de ingresos. Aprenderás a recopilar, analizar y utilizar datos pasados y presentes para maximizar tus ingresos y hacer pronósticos a futuro. Verás que es mucho más fácil tomar las decisiones correctas cuando tienes los análisis correctos.
Otra breve introducción de lo que puedes esperar de este capítulo. ¡Es corta!
Módulo 1 - ¿Cómo anticipar el futuro gracias al pasado?
Aprende a utilizar los datos pasados para anticipar y satisfacer la demanda. Identifica las tendencias de tu demanda y prepara tu oferta para optimizar tus ingresos en un período determinado.
Módulo 2 - ¿Qué hacer para identificar futuros riesgos y oportunidades?
Aprende a identificar los datos que puedan tener un impacto positivo o negativo en tus reservas. Prepara una estrategia adecuada para no perder ninguna venta.
Módulo 3 - ¿Cómo anticipar variaciones en la demanda?
Elabora tu calendario de demanda para anticiparte a sus variaciones. Adapta tus precios y maximiza tu tasa de ocupación fácilmente. Ten siempre el precio justo para atraer clientes.
Capítulo 4
Para finalizar esta capacitación, aprovecha este último capítulo para crear o revisar tus precios. Esta es una oportunidad para establecer una estrategia de precios, pero también para comprender cómo aumentar el valor de tu oferta sin incurrir en grandes gastos. De hecho, a menudo tenemos el reflejo de querer hacer reducciones para atraer clientes... ¡Hay algo mejor que puedes hacer!
Último video introductorio de este curso ¡Pasa volando!
Módulo 1 - ¿En qué enfocarse, en el precio o el valor?
Este módulo se centra en cómo debes establecer tus precios de acuerdo a la estrategia de gestión de ingresos. Encontrarás información sobre la fijación de precios basada en el valor, un método de fijación de precios que te ayudará a maximizar tus ingresos.
Módulo 2 - ¿Qué estrategia de precios elegir?
Fórmate en las diferentes estrategias de fijación de precios y elige la que aumentará tu margen. De hecho, lo más importante no es lo que ganas, sino lo que logras conservar.
Módulo 3 - ¿Cuáles son las dos dimensiones de la promoción?
Evalúa la demanda y actúa en consecuencia. Elige cuándo promocionar tu establecimiento y cómo adaptar tu oferta según la demanda. Descubre los diferentes tipos de promociones y ponlos en práctica.
Módulo 4 - ¡Los 7 errores que no debes cometer!
Saber cómo no equivocarse es una manera de hacerlo bien. Por eso, para este último módulo, te ofrecemos un resumen de los 7 errores que debes evitar si quieres tener éxito en tu estrategia de gestión de ingresos.