10 claves para el upselling

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En un mercado hotelero cada vez más competitivo, dominar el arte del upselling es esencial para aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente. En esta formación dinámica y práctica, Agustín Herrera te guiará a través de los conceptos clave del upselling y te proporcionará las herramientas necesarias para desarrollar una estrategia efectiva en 10 pasos. En un mercado hotelero cada vez más competitivo, dominar el arte del upselling es esencial para aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente. En esta formación dinámica y práctica, Agustín Herrera... Leer más

Requisitos

Estar empleado en la industria hotelera y tener la intención de implementar una estrategia de upselling en su departamento o hotel.

Contenidos

Chapter 1(00:32:42)

Conoce a Agustin Herrera, coach ejecutivo en upselling

00:01:06
¿Qué es el upselling?

00:03:36
Clave 1: ¿Cuales son los departamentos clave?

00:02:11
Clave 2: Conoce a tu cliente

00:03:38
Clave 3: Define tus productos y servicios

00:02:46
Clave 4: Tus canales y puntos de contacto

00:02:04
Clave 5: La consistencia en tus precios

00:02:47
Clave 6: Define tus objetivos

00:01:50
Clave 7: El plan de incentivos

00:02:54
Clave 8: Los procesos reguladores

00:03:50
Clave 9: Formación de tus empleados

00:03:40
Clave 10: Realiza un seguimiento continuo

00:02:20
Quiz Final

4 Pregunta(s)

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Reseñas

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Excelente contenido

Karina Robalino

Muchas gracias por decir eso. ¡Puedes contactar a Augustin en las redes sociales y agradecerle directamente!