10 claves para el upselling
En un mercado hotelero cada vez más competitivo, dominar el arte del upselling es esencial para aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente. En esta formación dinámica y práctica, Agustín Herrera te guiará a través de los conceptos clave del upselling y te proporcionará las herramientas necesarias para desarrollar una estrategia efectiva en 10 pasos. En un mercado hotelero cada vez más competitivo, dominar el arte del upselling es esencial para aumentar los ingresos y la satisfacción del cliente. En esta formación dinámica y práctica, Agustín Herrera... Leer más
Requisitos
Estar empleado en la industria hotelera y tener la intención de implementar una estrategia de upselling en su departamento o hotel.
Contenidos
Chapter 1(00:32:42)
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Conoce a Agustin Herrera, coach ejecutivo en upselling
00:01:06 -
¿Qué es el upselling?
00:03:36 -
Clave 1: ¿Cuales son los departamentos clave?
00:02:11 -
Clave 2: Conoce a tu cliente
00:03:38 -
Clave 3: Define tus productos y servicios
00:02:46 -
Clave 4: Tus canales y puntos de contacto
00:02:04 -
Clave 5: La consistencia en tus precios
00:02:47 -
Clave 6: Define tus objetivos
00:01:50 -
Clave 7: El plan de incentivos
00:02:54 -
Clave 8: Los procesos reguladores
00:03:50 -
Clave 9: Formación de tus empleados
00:03:40 -
Clave 10: Realiza un seguimiento continuo
00:02:20 -
Quiz Final
4 Pregunta(s)
Reseñas
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Excelente contenido
Karina Robalino
Muchas gracias por decir eso. ¡Puedes contactar a Augustin en las redes sociales y agradecerle directamente!
Donnchadh Tiernan
Muy entretenido, dinámico e interesante
Roberto Ferreyra
¡Guau, qué amable! Gracias por decirlo, ¡recomiéndalo a un amigo!