Cómo crear una estrategia para fidelizar a tus huéspedes
¿Listo para darle un giro a cómo recibes a tus huéspedes? Eider Bueno te invita a un curso donde descubriremos juntos el arte de perfeccionar el servicio al cliente en tu establecimiento. Vamos a mejorar la experiencia de tus huéspedes, encontrar esos detalles que marcan la diferencia y ver cómo esos pequeños ajustes pueden realmente potenciar tus ingresos y reputación. ¿Listo para darle un giro a cómo recibes a tus huéspedes? Eider Bueno te invita a un curso donde descubriremos juntos el arte de perfeccionar el servicio al cliente en tu establecimiento. Vamos a mejorar... Leer más
Requisitos
Este curso está diseñado para propietarios, gerentes y empleados de alojamientos que buscan mejorar la experiencia de sus huéspedes y optimizar el servicio al cliente en su establecimiento.
Contenidos
Chapter 1(00:19:42)
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¡Conoce a Eider Bueno!
00:00:47 -
Módulo 1: Intro al customer experience
00:03:36 -
Módulo 2: Números, números, números...
00:02:51 -
Módulo 3: Preguntando se llega a Roma
00:02:35 -
Módulo 4: Ponte en sus zapatos
00:02:35 -
Módulo 5: Selecciona las áreas de impacto
00:03:57 -
Módulo 6: Ponlo en práctica y mejoras
00:03:21 -
Quiz final
4 Pregunta(s)
Reseñas
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Eider me pareció genial, muy agradable y con conocimientos. Buenísima docente
Juan Carlos Acosta
Te puedo decir por experiencia que ella es una certeza, Juan Carlos, y espero que pueda hacer más cursos con nosotros.
Donnchadh Tiernan
Es posible volver a generar el certificado? ya que el nombre lo registré mal y por ende en el certificado me salió mal 😔
Leonela Solano Torres
Hola Leonela! Mándanos el certificado a contact@the-hotel-club.com y te lo corregimos desde ahí :)
