Recepción de 5 Estrellas: El Arte de la Hospitalidad de Alto Nivel
Conviértete en un experto en la recepción hotelera: desde la administración de tareas hasta las habilidades de comunicación y el trato con los clientes, todo con un toque de profesionalismo.
Requisitos
Perfecto para cualquiera que busque convertirse en recepcionista o capacitar a recepcionistas de clase mundial en todo lo que necesita saber y que no se puede enseñar en el sitio. Espere aprender los conceptos básicos de gestión de tareas, comunicación, resolución de conflictos y mejores prácticas.
Contenidos
Chapter 1(00:28:34)
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Tareas Esenciales para un Servicio Excepcional
00:05:00 -
Habilidades Clave de Comunicación
00:06:17 -
Servicio al Cliente: Multitarea y Resolución
00:06:17 -
Organización y Gestión Efectiva en Recepción
00:05:17 -
Claves para Brillar en Recepción Hotelera
00:05:43 -
Desafío del Maestro de Recepción
10 Pregunta(s)
Reseñas
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Excelente información del curso.
Mario Antonio Morales Camargo
¡Mil gracias Mario Antonio!
