Comment fidéliser votre clientèle facilement
Ce cours est conçu pour vous transformer en un expert des expériences des clients, de la maîtrise du cardex pour des services personnalisés aux stratégies d'interaction par e-mail et à l'excellence opérationnelle. Il s'agit d'un cours essentiel pour ceux qui souhaitent améliorer chaque interaction, de l'enregistrement au départ et au-delà. Cette formation va vous aider a augmenter le niveau de fidélisation de vos clients ! Ce cours est conçu pour vous transformer en un expert des expériences des clients, de la maîtrise du cardex pour des services personnalisés aux stratégies d'interaction par e-mail et à l'excellence opérationnelle.... Lire plus
Prérequis
Qui Devrait Suivre ce Cours ? - Les directeurs et les propriétaires d'hôtels engagés dans des expériences exceptionnelles pour les clients - Les professionnels du marketing et des relations avec les clients dans le secteur hôtelier
Contenu
Table des matières(01:49:40)
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Introduction
00:01:02 -
Module 1 : Du Cardex à la fidélisation des clients
00:22:19 -
Module 2 : Maîtriser les e-mails de pré et post-séjour
00:40:42 -
Module 3 : Des Bonnes Pratiques pour un Personnel Exceptionnel
00:45:37 -
Comment fidéliser votre clientèle facilement
10 Question(s)
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Superbe formation !
Alicia Sanchez
Merci, nous sommes très content que vous l'ayez appréciée !
